Información general

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Etiqueta del pasajero

• Mantenga una higiene adecuada. Todos los pasajeros deben estar limpios y presentables. Use ropa limpia, camisas con mangas y calzado apropiado. Debido al espacio cerrado, asientos cercanos y largos periodos de viaje, los pasajeros con olores fuertes de cualquier tipo no podrán abordar. Use suficiente desodorante—especialmente en verano. Mantenga los pies en el suelo, las piernas dentro de su espacio de asiento y los zapatos puestos en todo momento.
  Los pasajeros bajo la influencia de drogas o alcohol se les negará el abordaje.
• Mantenga el ruido al mínimo. Hable en voz baja en todo momento, ya sea con otros pasajeros o por teléfono. Las conversaciones en voz alta son molestas y no están permitidas.
• No se permite comida o bebida a bordo. Comer no está permitido. Las cosas pueden ensuciarse muy rápido. Guarde las comidas y bocadillos para después del viaje para mantener limpio el vehículo y usted mismo.
• Cubra tos y estornudos. Use el codo—no las manos—y apunte lejos de otras personas al toser o estornudar.
• Use audífonos de manera responsable. Si escucha música, mantenga el volumen bajo para que no sea audible para otros.
• Cortesía en asientos accesibles. Los asientos prioritarios están reservados para pasajeros que más los necesitan: personas mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidad y quienes viajan con niños pequeños. La asignación de asientos queda a discreción del personal de la empresa.
• Reporte problemas. Si presencia un comportamiento inapropiado o preocupaciones de seguridad, avise al conductor o al personal. Evite la confrontación directa.
• Respete al conductor y al personal. No distraiga al conductor ni interfiera con las operaciones del vehículo. La cortesía—como decir “gracias”—es muy valorada.
• Sea puntual. Llegue al menos 1 hora antes de la salida. El registro de equipaje cierra 30 minutos antes. Los que lleguen tarde no serán acomodados para garantizar salidas puntuales y cumplir con las normas de horas de servicio del conductor.
• Lleve su basura. No tire basura. Retire toda la basura al salir y deséchela en los contenedores adecuados.
• No vandalice. No dañe la propiedad de la empresa. Esto incluye rayar ventanas, dañar asientos, hacer grafitis o despegar calcomanías.